كيف تصل Nike إلى أكثر من 200 مليون معجب يوميًا في حوار تفاعلي دون الحاجة إلى الاعتماد على الأحداث الكبرى مثل كأس العالم؟
تدرك Nike أن أكبر سوق لها يتكون من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و25 عامًا، والذين ينفقون 20% أكثر على الاحتياجات الرياضية لعلامة #Nike مقارنة بالفئات العمرية الأخرى. لا يهتم عملاء الجيل Y الذين يتمتعون بالذكاء الرقمي بالوسائط الكبيرة والمونولوجات مثل التلفزيون. إنهم يبحثون عن العلامات التجارية التي تقدم ابتكارًا مستمرًا، وليس فقط نفس العروض القديمة مرارًا وتكرارًا. أدركت شركة Nike أنها تحتاج إلى نهج جديد للوصول إلى هذا الجمهور الرقمي.
نهج #Nike الجديد - الاستفادة من #البيانات من أجل #رؤى_المستهلكين، وإنشاء #استراتيجية_رقمية متنوعة واجتماعية وموجهة نحو المشاركة، باستخدام مزيج من #الابتكار التكنولوجي، و #تحليلات_البيانات والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى هذا الجمهور المتمرس رقميًا، منذ عام 2010.
لا تناضل Nike من أجل الظهور أو الاهتمام، وهي تدرك تمامًا أن #التسويق_الرقمي يتعلق ببناء المحادثات، وليس المونولوجات. خفضت شركة نايكي إنفاقها على الإعلانات التلفزيونية والمطبوعة بنسبة 40٪ بين عامي 2010 و2012 - لكنها استمرت في زيادة ميزانيتها التسويقية سنويًا إلى 2.4 مليار دولار بدءًا من عام 2012.
من خلال الانتقال من المجتمع من خلال Nike #FuelBand، يقوم هذا المجتمع بإنشاء حجم لا يصدق من البيانات، والتي تستخدمها Nike لتتبع السلوك وإنشاء مساحة عبر الإنترنت لمحبي Nike وبناء علاقات هادفة بين العلامة التجارية وعملائها.
تصل Nike إلى أكثر من 200 مليون معجب يوميًا في حوار تفاعلي.
قم بالزيارة www.yokesen.com لمزيد من الأفكار حول كيفية مساعدة التكنولوجيا للعلامات التجارية على الابتكار.
