
هل Netflix منصة للبيانات الضخمة؟
على الرغم من أن العديد من الشركات لم تستخدم بشكل فعال البيانات المتاحة لها، إلا أن Netflix يعد استثناءً كبيرًا. مع وجود أكثر من 148 مليون مشترك في البث المباشر حول العالم، فإن 80% من محتوى Netflix الذي يتم بثه يتأثر بنظام التوصيات الخاص بها.
يتم فرز محتوى الفيلم المعروض بناءً على تحليل ما إذا كان المستخدم سيستمر في المشاهدة أو إعادة المشاهدة، أو ما إذا كان المستخدم سيتوقف عن المشاهدة لأنه يجد المحتوى أقل إثارة للاهتمام. ستوصي خوارزمية التقارب بمحتوى فيلم مشابه للمحتوى الذي شاهده المستخدم للتو. تنشر Netflix حقيقة أن الجماهير تميل إلى الرغبة في استهلاك محتوى مشابه لما استهلكوه للتو.
مع وجود ثروة من البيانات حول كيفية تفاعل الجمهور مع محتوى الفيلم، يمكن لـ #Netflix تحديد نوع المحتوى الذي يريده الأشخاص بسهولة. بيت من ورق، هي السلسلة الأكثر روعة للعرض من خلال تحليل البيانات.
لاحظت Netflix أن نسبة كبيرة من مشتركيها البالغ عددهم 33 مليونًا في ذلك الوقت كانوا يبثون فيلم "The Social Network" للمخرج ديفيد فينشر، من البداية إلى النهاية. ثم اكتشفت Netflix أيضًا أن الأفلام التي يظهر فيها كيفن سبيسي كانت دائمًا ناجحة. تكشف بيانات Netflix أن النسخة البريطانية من House of Cards حققت نجاحًا كبيرًا أيضًا. من الواضح أن الجمهور الذي شاهد النسخة الإنجليزية من House of Cards قد شاهد أيضًا أفلامًا أخرى من بطولة كيفن سبيسي أو من إخراج ديفيد فينشر.
واعتمادًا على هذه البيانات، خلصت نتفليكس إلى أن الفيلم، الذي يقوم ببطولته الممثل كيفن سبيسي والمخرج ديفيد فينشر، سيحقق نجاحًا كبيرًا إذا تم عرضه على الجمهور الأمريكي.
وبالتأكيد! بعد ثلاثة أشهر من العرض الأول لمسلسل House of Cards، أضافت Netflix مليوني مشترك في الولايات المتحدة ومليون مشترك إضافي على مستوى العالم.
هل لديك فضول بشأن مقاييس البيانات التي تستخدمها Netflix؟ فيما يلي شرح Netflix لاستخدامهم للبيانات:
- تاريخ البث
- جهاز للبث
- أشكال مختلفة من الأفلام لكل مستخدم
- بحث
- المحتوى المُعاد مشاهدته
- ما إذا كان سيتم إيقاف المحتوى مؤقتًا أثناء المشاهدة أم لا
- موقع المستخدم
- الوقت من اليوم والأسبوع لبث المحتوى
- البيانات الوصفية من جهات خارجية مثل Nielsen
- بيانات الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter
تركز Netflix على منح مستخدميها ما يريدون من خلال المحتوى المخصص.
مثل Netflix، يمكن للشركات استخدام #bigdataanalytics للتأكد من أن المحتوى المقدم لكل مستخدم يتأثر بالأنشطة الشخصية للمستخدم و#تفاعل_المستهلك مع علامتك التجارية، مما يضمن تجربة محتوى فريدة لكل مستخدم.
اقرأ أيضًا كيف ستاربكس تبني تجربة المستهلك والتأكد من نمو أعمالها.


