Não há dúvida sobre isso! A Indonésia prioriza os dispositivos móveis, atualmente há mais conexões celulares (345,2 milhões de pessoas) do que a população registrada (273,5 milhões de pessoas) em março de 2021.
E os consumidores indonésios passam em média oito (8) horas ou mais por dia navegando na Internet através de seus gadgets (primeiro o celular). Três (3) horas das quais em diversas redes sociais existentes.
Não é surpreendente que 67% dos indonésios comprem todas as suas necessidades diárias através do smartphone. E a maioria das marcas está apenas começando a aprender como entrar nesse mercado enorme, grande (e muito complexo). Possuir e gerenciar várias lojas online
Numa pesquisa de Alvara 2019, foi afirmado que os nove comportamentos principais da geração millennial indonésia, nomeadamente vício em Internet, baixa lealdade, sem dinheiro, trabalho inteligente e rápido, multitarefa, gosta de viajar, é indiferente à política, gosta de partilhar e, finalmente, baixa propriedade de bens.
A Internet se tornou uma necessidade primária para as pessoas na Indonésia. Quase todas as atividades requerem suporte da Internet, como navegação, bate-papo, orientações de roteiros, serviços de transporte e doações on-line. Dados da Associação de Provedores de Serviços de Internet (APJII) de maio de 2019, o número de usuários de internet na Indonésia cresceu 10,12%, ante 2017 que atingiu 54,85% em menos de 2 anos.
Os consumidores passam de um gadget para outro, de um canal para outro, e transitam entre os mundos online e offline. Uma estratégia omnicanal que envolve a integração do mercado como uma solução de comércio eletrônico requer o apoio dos facilitadores do mercado. A integração multiplataforma e a integração do gateway de pagamento facilitam a movimentação de fluxos de dados e transações.
Soluções omnicanal com integração multiplataforma, como marketplaces e mídias sociais, não apenas facilitam para as empresas o controle do fluxo de dados, do fluxo de pagamentos e também da movimentação dos consumidores de plataforma em plataforma em sua jornada de experiência de consumo com a marca
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