
ゲーミフィケーションの話に戻ります。
消費者エンゲージメントや従業員エンゲージメント戦略を高めるために、人間中心の方法で設計されたゲーミフィケーション マーケティング戦略 (つまり、機能効率ではなく人間のモチベーションを高める目的に最適化された設計) を創造的に導入する企業が増えています。
今回説明するのは、F&B (食品および飲料) 業界におけるゲーミフィケーション戦略の実装の最も興味深い例の 1 つ、つまりドミノス ピザの #PizzaHero キャンペーンです。
ピザ ヒーロー キャンペーンは、娯楽のための消費者体験としてのみ開発されたにもかかわらず、その結果、売上が 30% 増加しました。
このアプリを通じて作られたピザは 700 万枚以上あり、その時点で 30 万回ダウンロードされ、アプリ ストアで 3 位にランクされました。
なぜこのゲーミフィケーションはこれほど成功したのでしょうか?
1. 最初の要素は、ドミノ・ピザが #PizzaHero を通じて消費者にポイントを与えることで達成感を与え、また、自分が作ったピザがどれだけ美味しいかという評価スコアも与えることです。
2. さらに、ユーザーがピザ作りのスキルを高めるにつれて、ユーザーはピザ作りという新しいスキルを学び習得したように感じます (ゲーミフィケーション要素: 自己啓発と達成)。
3. ユーザーはピザを作るとき、自分の仕事に当事者意識を持ち、自分の能力に誇りを感じます(ゲーミフィケーション要素:自己実現と当事者意識)。
人間の動機と消費者の行動に焦点を当てたゲーミフィケーション戦略は、他のユーザーと共有できる自己啓発、社会的地位、所有感を提供することができますが、これは消費者の外発的動機に大きく依存します。
したがって、ここでのブランドエンゲージメントが非常に強力に構築されていることは驚くべきことではありません。
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