Torniamo a parlare di gamification.
Sempre più aziende stanno implementando in modo creativo strategie di Gamification Marketing per aumentare il coinvolgimento dei consumatori e le strategie di coinvolgimento dei dipendenti, progettate in modo orientato all'uomo (ovvero progetti ottimizzati per scopi motivazionali umani piuttosto che per l'efficienza funzionale).
Questa volta ciò di cui parleremo è uno degli esempi più interessanti di implementazione di strategie di gamification nel settore F&B (Cibo e bevande), ovvero la campagna #PizzaHero di Dominos Pizza.
Anche se la campagna Pizza Hero è stata sviluppata esclusivamente come esperienza di consumo per divertimento, il risultato è stato un aumento delle vendite del 30%.
Sono state prodotte più di 7 milioni di pizze tramite l'app che all'epoca era al 3° posto nell'app store dopo essere stata scaricata 300.000 volte.
Perché questa gamification ha avuto così tanto successo?
1. Il primo fattore, Dominos Pizza attraverso il suo #PizzaHero dà ai consumatori una sensazione di realizzazione assegnando loro punti e anche un punteggio di valutazione per quanto è buona la pizza che preparano.
2. Inoltre, man mano che gli utenti diventano più abili nel fare la pizza, hanno la sensazione di aver imparato e padroneggiato una nuova abilità, ovvero fare la pizza (elementi di gamification: sviluppo personale e risultati).
3. Quando gli utenti preparano la pizza, si sentono proprietari del proprio lavoro e sono orgogliosi delle proprie capacità (elementi di gamification: autorealizzazione e senso di appartenenza).
Una strategia di gamification che si concentra sulla motivazione umana e sul comportamento del consumatore, è in grado di fornire un senso di auto-sviluppo, status sociale e un senso di proprietà che può essere condiviso con altri utenti, e questo dipende molto dalla motivazione estrinseca del consumatore.
Quindi non sorprende che il coinvolgimento del marchio qui sia costruito in modo piuttosto forte.
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