Apa sesungguhnya faktor yang membuat pembeli ingin terus dan terus membeli di eBay?
Bagi pembeli, hal yang jenius tentang platform #eBay adalah ketika Anda membeli sesuatu di sana, Anda tidak hanya membeli sesuatu atau belanja secara online (seperti yang terjadi di platform eCommerce lainnya).
Di E-Bay, pembeli merasa bahwa mereka baru saja mendapatkan beberapa item berharga karena melakukan bidding harga terbaik dalam memperbutkan kepemilikin atas sebuah barang. Pembeli tersebut merasa telah MENANG!
Setelah melewati beberapa adu bidding yang memicu adrenalin, pembeli mungkin pada akhirnya membayar harga 10% lebih mahal dari yang seharusnya di pasaran, tetapi mereka merasa mencapai kemenangan atas belasan orang lain yang juga menawar melawan mereka! Dan nilai #happiness itu jauh melebihi uang ekstra yang akhirnya mereka bayarkan untuk barang tersebut.
EBay merupakan salah satu perusahaan #Commerce pertama yang membangun gamification dalam DNA intinya.
Bagaimana brand anda bisa menerapkan gamifikasi untuk membantu meningkatkan penjualan dan partisipasi konsumen? Baca juga bagaimana Gamification Strategy Yokesen membantu bisnis dari berbagai jenis industri.
