Quel est l'impact de la combinaison de stratégies de gamification avec l'activation de la communauté via des applications mobiles ?
Le marketing gamifié (ou ce qu'on appelle le marketing de gamification) est capable de susciter l'intérêt des consommateurs grâce à trois éléments principaux de la gamification, à savoir : la validation, la ligne d'arrivée et la récompense.
La marque de vêtements de sport Nike a créé un jeu intégré à l'application pour soutenir les activités sportives quotidiennes des utilisateurs de Nike et utilise #NikeFuel pour suivre et surveiller chaque progression des activités sportives. En fonction du niveau de difficulté sélectionné par l'utilisateur, il lui est demandé de gagner une certaine quantité de NikeFuel pour passer au niveau suivant. Chaque mission et niveau se joue contre la montre et en utilisant n'importe quel appareil collectant NikeFuel, y compris le Nike + FuelBand.
Tout au long de la mission, les utilisateurs de l'application rencontreront des athlètes ambassadeurs de la marque Nike tels que : Calvin Johnson, Allyson Felix, Alex Morgan ou Neymar Jr. qui prodigueront des conseils et formuleront des recommandations de produits innovants pour aider les utilisateurs à réaliser leur prochaine mission.
Après chaque mission, les utilisateurs peuvent synchroniser leurs appareils Nike+ pour voir leur progression. S'ils n'ont pas atteint leurs objectifs, ils peuvent rejouer la mission. Amusant, n'est-ce pas ?
Cette application de fitness est motivée par la tendance de ses utilisateurs à partager chaque étape de leurs réalisations en matière d'exercices pour validation sur leurs réseaux sociaux respectifs.
Les utilisateurs s'affrontent et partagent leurs résultats chaque jour. Cela crée une communauté de marque Nike et, avec de nombreux utilisateurs intégrant l'application dans leur vie quotidienne, renforçant ainsi leur engagement envers la marque Nike.
Les techniques de validation souvent utilisées sur les sites de médias sociaux sont les likes, les retweets, l'obtention de followers, etc. Ce sont autant de moyens qui permettent aux utilisateurs de répondre positivement au contenu des uns et des autres. La validation est l’un des principaux moteurs de la qualité de l’engagement des utilisateurs à long terme, car elle peut aider les marques à créer des communautés.
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