
¿Netflix es una plataforma de Big Data?
Si bien muchas empresas no han utilizado eficazmente los datos disponibles, Netflix es una gran excepción. Con más de 148 millones de suscriptores de streaming en todo el mundo, el 80% del contenido de Netflix transmitido está influenciado por su sistema de recomendación.
El contenido de la película mostrado se clasifica en función de un análisis de si el usuario continuará viéndola o volviendo a mirarla, o si el usuario dejará de mirarla porque encuentra el contenido menos interesante. El algoritmo de afinidad recomendará contenido de película similar al contenido que el usuario acaba de ver. Netflix revela el hecho de que las audiencias tienden a querer consumir contenido similar al que acaban de consumir.
Con una gran cantidad de datos sobre cómo las audiencias interactúan con el contenido cinematográfico, #Netflix puede determinar fácilmente qué tipo de contenido quiere la gente. Castillo de naipes, es la serie más fenomenal para ver mediante el análisis de datos.
Netflix notó que un porcentaje significativo de sus 33 millones de suscriptores en ese momento estaban transmitiendo la película “La red social”, del director David Fincher, de principio a fin. Luego, Netflix también descubrió que las películas protagonizadas por Kevin Spacey siempre eran éxitos. Los datos de Netflix revelan que la versión británica de House of Cards también es un éxito. El público que ha visto la versión en inglés de House of Cards aparentemente también ha visto otras películas protagonizadas por Kevin Spacey o dirigidas por David Fincher.
Basándose en estos datos, Netflix concluyó que la película, protagonizada por el actor Kevin Spacey y el director David Fincher, si se presentara al público estadounidense sería un gran éxito.
¡Y efectivamente! Tres meses después del estreno de House of Cards, Netflix agregó 2 millones de suscriptores en los EE. UU. y 1 millón de suscriptores adicionales en todo el mundo.
¿Tienes curiosidad por saber qué métricas de datos utiliza Netflix? La siguiente es la explicación de Netflix de que utilizan datos:
- Fecha de transmisión
- Dispositivo para streaming
- Variaciones de películas para cada usuario
- Buscar
- Contenido vuelto a ver
- Si el contenido se pausa mientras se mira
- Ubicación del usuario
- Hora del día y de la semana para transmitir contenido
- Metadatos de terceros como Nielsen
- Datos de audiencia en redes sociales como Facebook y Twitter
Netflix se enfoca en brindarles a sus usuarios lo que desean a través de contenido personalizado.
Al igual que Netflix, las empresas pueden utilizar #bigdataanalytics para garantizar que el contenido entregado a cada usuario esté influenciado por las actividades personales del usuario y el #compromiso del consumidor con su marca, asegurando una experiencia de contenido única para cada usuario.
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