Saat ini banyak sekali orang yang menggunakan internetnya untuk menelusuri website atau aplikasi demi mendapatkan produk atau jasa yang dibutuhkannya. Tetapi sejalan dengan aktivitas tersebut banyak juga yang mengeluhkan tampilan website atau aplikasi yang tidak menarik.
Tampilan yang tidak menarik yang tersedia di internet akan memudahkan pengguna untuk lebih cepat meninggalkan halaman tersebut dan kehilangan peluang transaksi dari pelanggan. Semakin berjalanannya perkembangan teknologi, pengguna internet ingin mendapatkan pengalaman terbaik ketika menelusuri website atau aplikasi.
UI (User Interface) merupakan upaya untuk mengembangkan interaktivitas dan tampilan, UI berfokus pada penampilan dan interaksi pada website atau aplikasi seperti contohnya desain halaman, letak button, dan visual-visual lainnya. Sedangkan UX (User Experience) merupakan upaya untuk meningkatkan pengalaman pengguna agar mudah menggunakan dan tujuan pengguna tercapai. Maka dari itu cukup penting sekali peran UI/UX untuk kenyamanan pengguna.
Semakin bagus dan nyaman UI/UX maka pengguna juga akan semakin lama untuk menelusuri website atau aplikasi tersebut, sehingga mendapatkan review yang positif dari pengguna. Dengan adanya testimoni tersebut akan membantu kita untuk menarik banyak pelanggan dan dapat bersaing dengan kompetitor yang lain.
Peranan UI/UX website untuk kenyamanan pengguna juga berlaku dalam pembuatan landing page. Desain UI/UX yang bagus akan menciptakan kesan pertama yang baik pula, sehingga pelanggan lebih tertarik dan berpeluang untuk melakukan transaksi.
Bagaimana? Apakah anda mulai tertarik dengan strategi desain UI/UX yang menarik?
Teknik marketing sebenarnya sudah dikenal sejak lama, dengan cara kerja yang berorientasi kepada pelanggan, seperti strategi meningkatkan jumlah konsumen yang tepat, penguasaan terhadap product knowledge, hingga pemahaman terhadap kebutuhan dan perilaku konsumen terhadap kepuasan. Oleh karena itu, secara sederhana teknik marketing dapat disimpulkan bertujuan untuk meningkatkan income active perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa.
Terdapat banyak teknik marketing yang kerap dilakukan, salah satunya dimulai dari merancang target marketing, lokasi yang strategis, fasilitas meliputi jaringan atau inventaris yang mendukung, hingga promosi. Yang mana dari banyaknya teknik marketing tersebut, terdapat satu titik yang menjadi inti dari sebuah pemasaran, yakni kenyamanan pelanggan.
Pemasaran dan pelanggan merupakan satu kesatuan yang kian berdampingan dan berjalan lurus menuju kesuksesan. Seorang ahli marketing dan digital strategi, sebut saja Yoke Setiawan Endarto mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dengan pengalaman dan perjalanan karir yang dibuktikan dengan banyaknya platform yang berhasil berkembang di tangannya.
Yoke Setiawan Endarto dikenal panggilan Coach Yoke merupakan pendiri dan CEO dari PT. Yokesen Teknologi Indonesia, yang merupakan seorang tech developer sejak tahun 2002. Tak hanya itu, karena keahliannya tersebut, beliau akhirnya menjadi seseorang yang menguasai digital strategi dan selalu terdepan dalam perkembangan teknologi digital, hingga memiliki toko online sebanyak 69 toko online di berbagai marketplace dengan ciri khas pencapaian sebagai berikut:
- Mencapai kenyamanan pelanggan.
Yoke Setiawan Endarto berprinsip mengutamakan hal yang bertujuan untuk mendapatkan kenyamanan pelanggan. Sehingga ketika konsumen melakukan transaksi dan berbelanja, ia akan bersinergi untuk melakukan pengiriman sesegera mungkin. - Menangani berbagai toko online di marketplace terbesar di Indonesia.
Dengan kapabilitas tersebut, ia mampu meningkatkan penjualan brand dengan menghasilkan hingga 2x lipat jumlah toko online di berbagai marketplace terbesar di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak. - Meningkatkan retensi konsumen.
Tak hanya meningkatkan penjualan brand saja, Yoke Setiawan Endarto juga dikenal ahli dalam mempertahankan loyalitas dan retensi konsumen sebanyak 25% dengan jangka waktu eksekusi selama 3 kuartal.
Jangan lupa baca juga artikel kami lainnya tentang bagaimana seorang masternya teknologi dan digital strategi mampu meningkatkan penjualan hingga 140% dalam 1 kuartal
12 Oct 2022