Gamifikasi adalah suatu teknik atau metode yang menerapkan permainan ke dalam strategi pemasaran yang pertama kali diterapkan pada tahun 2010 (C&EN Media Group). Berdasarkan Survey Anyplace, gamifikasi adalah salah satu dari sekian banyak cara yang berguna untuk meningkatkan engagement dan minat pelanggan, calon pelanggan, maupun klien Anda. 

Dengan menerapkan strategi gamifikasi, Anda bisa menambahkan berbagai elemen menarik pada situs website atau aplikasi dengan tantangan, hadiah dan lain sebagainya. Hal tersebut mampu membuat customer lebih berinteraksi dan memicu ketertarikan para pengguna untuk bisa berlomba-lomba dalam mengikuti permainan. Tak hanya itu, gamifikasi  memberikan kesan pencapaian dan kompetisi bagi pengguna. Orang-orang cenderung mau dipandang dan mendapatkan imbalan setelah melakukan pekerjaan yang baik atau memenangkan sesuatu dari orang lain. Oleh karena itu, pengaruh konsep gamifikasi secara tidak langsung akan meningkatkan engagement dan minat pelanggan untuk membeli produk anda.

Memberikan suatu hadiah menarik dengan menerapkan permainan terbukti mampu meningkatkan loyalitas pelanggan serta opini yang positif terkait brand Anda dan dapat menimbulkan brand awareness. Jika para pelanggan sudah mengenal brand Anda dan memikirkannya secara terus menerus, maka akan timbul rasa penasaran pada mereka dan ingin berlangganan atau membeli produk Anda. Pada akhirnya customer akan menjadi pelanggan tetap bahkan berpotensi akan memberitahu orang lain tentang brand Anda.  

Jadi apakah kini Anda berminat menerapkan sistem gamifikasi pada bisnis online Anda?