Apa sesungguhnya yang membuat pembeli ingin terus dan terus membeli di eBay?

Bagi pembeli, hal yang jenius tentang platform eBay adalah ketika Anda membeli sesuatu di sana, Anda tidak hanya membeli sesuatu atau belanja secara online (seperti yang terjadi di platform e-commerce lainnya). Di eBay, pembeli merasa bahwa mereka baru saja mendapatkan beberapa item karena melakukan bidding harga terbaik. Pembeli merasa telah MENANG!

Setelah melewati beberapa adu bidding yang memicu adrenalin, pembeli mungkin akhirnya membayar 10% lebih mahal dari yang seharusnya, tetapi mereka merasa mencapai kemenangan atas belasan orang lain yang juga menawar melawan mereka! Dan nilai happiness itu jauh melebihi uang ekstra yang akhirnya mereka bayarkan untuk barang tersebut. EBay merupakan salah satu perusahaan e-commerce paling awal yang membangun gamification dalam DNA intinya.

Baca juga Bagaimana brand menerapkan gamifikasi untuk meningkatkan penjualan dan partisipasi konsumen?