Apa kriteria Cloud Warehouse System yang paling tepat untuk bisnis anda saat harus memilih solusi marketplace?
Saat memutuskan untuk outsourcing bagian fulfillment, penting bagi anda mencari solusi yang tidak sekedar memiliki model bisnis pick (menjemput), pack (mengemas), dan ship (mengirim) manual secara konvensional seperti yang banyak tersedia saat ini.
Solusi terbaik adalah yang mampu mengintegrasikan semua aspek rantai pembelian hingga logistik, dengan penggunaan technology dan otomatisasi sistem. Pendekatan digital transformation untuk area fulfilment ini akan membantu bisnis Anda menyimpan stok barang, menganalisa proyeksi kebutuhan stok di setiap titik gudang melalui integrasi marketplace , dan akhirnya mengantar pesanan konsumen dengan paling cepat dan cost-efficient melalui integrasi kurir ekspedisi.
Dan lebih utama lagi, bila penyedia teknologi ini mampu menyediakan integrasi marketplace, integrasi multiplatform, integrasi payment gateway, dan integrasi ekspedisi yang holistik untuk membantu memperkuat bisnis secara digital dari sisi branding , marketing , logistic hingga sales.
Pada akhirnya, tujuan bisnis atau brand manapun adalah bisa efisien dalam memproduksi, menjual, mendistribusikan dan mengirimkan produk yang diinginkan pelanggan, secepat mungkin.
Faktanya, Konsumen digital saat ini menginginkan opsi pengiriman yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Menawarkan pilihan opsi pengiriman cepat dan moderat memungkinkan konsumen untuk memilih sesuai anggaran dan batasan waktu mereka.
45% pelanggan mengatakan bahwa mereka telah meninggalkan bisnis / toko yang punya waktu pengiriman yang buruk, dan 58% konsumen mengatakan bahwa mereka membeli dari satu toko lebih sering dari toko lain, karena toko tersebut mampu memenuhi harapan pelanggan untuk pengiriman cepat dan layanan pengembalian yang cepat pula.
Baca juga artikel bagaimana DHL scale-up hingga 5x lipat untuk mengetahui solusi integrasi marketplace yang mampu mengotomatisasi proses penjualan online dan mempersingkat waktu pemrosesan orderan ke hanya dalam waktu 5 menit.
Teknik marketing sebenarnya sudah dikenal sejak lama, dengan cara kerja yang berorientasi kepada pelanggan, seperti strategi meningkatkan jumlah konsumen yang tepat, penguasaan terhadap product knowledge, hingga pemahaman terhadap kebutuhan dan perilaku konsumen terhadap kepuasan. Oleh karena itu, secara sederhana teknik marketing dapat disimpulkan bertujuan untuk meningkatkan income active perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa.
Terdapat banyak teknik marketing yang kerap dilakukan, salah satunya dimulai dari merancang target marketing, lokasi yang strategis, fasilitas meliputi jaringan atau inventaris yang mendukung, hingga promosi. Yang mana dari banyaknya teknik marketing tersebut, terdapat satu titik yang menjadi inti dari sebuah pemasaran, yakni kenyamanan pelanggan.
Pemasaran dan pelanggan merupakan satu kesatuan yang kian berdampingan dan berjalan lurus menuju kesuksesan. Seorang ahli marketing dan digital strategi, sebut saja Yoke Setiawan Endarto mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dengan pengalaman dan perjalanan karir yang dibuktikan dengan banyaknya platform yang berhasil berkembang di tangannya.
Yoke Setiawan Endarto dikenal panggilan Coach Yoke merupakan pendiri dan CEO dari PT. Yokesen Teknologi Indonesia, yang merupakan seorang tech developer sejak tahun 2002. Tak hanya itu, karena keahliannya tersebut, beliau akhirnya menjadi seseorang yang menguasai digital strategi dan selalu terdepan dalam perkembangan teknologi digital, hingga memiliki toko online sebanyak 69 toko online di berbagai marketplace dengan ciri khas pencapaian sebagai berikut:
- Mencapai kenyamanan pelanggan.
Yoke Setiawan Endarto berprinsip mengutamakan hal yang bertujuan untuk mendapatkan kenyamanan pelanggan. Sehingga ketika konsumen melakukan transaksi dan berbelanja, ia akan bersinergi untuk melakukan pengiriman sesegera mungkin. - Menangani berbagai toko online di marketplace terbesar di Indonesia.
Dengan kapabilitas tersebut, ia mampu meningkatkan penjualan brand dengan menghasilkan hingga 2x lipat jumlah toko online di berbagai marketplace terbesar di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak. - Meningkatkan retensi konsumen.
Tak hanya meningkatkan penjualan brand saja, Yoke Setiawan Endarto juga dikenal ahli dalam mempertahankan loyalitas dan retensi konsumen sebanyak 25% dengan jangka waktu eksekusi selama 3 kuartal.
Jangan lupa baca juga artikel kami lainnya tentang bagaimana seorang masternya teknologi dan digital strategi mampu meningkatkan penjualan hingga 140% dalam 1 kuartal
12 Oct 2022