
Leads hasil campaign awareness anda melimpah, tapi High Quality Leads (atau HQL) masih minim?
Mungkin proses manajemen leads atau prospek Anda belum dioptimalkan untuk mendorong lebih banyak leads berkualitas, termasuk memilih saluran mana yang membawa leads hingga ke pendapatan berkualitas untuk jenis bisnis anda.
Tahukah anda, bahwa proses manajemen leads adalah salah satu bagian terpenting dari keseluruhan program demand generation dalam bisnis? Dibutuhkan kerja sama antara tim Sales dan Marketing untuk menentukan buyer persona ideal, menentukan seperti apa hot leads itu (leads yg siap di convert menjadi sales) untuk mencapai efektifitas proses follow up.
Layanan manajemen prospek atau leads conversion mencakup hal-hal seperti:
1. Petakan semua campaign Anda ke dalam tahapan-tahapan user journey
2. Berikan rekomendasi produk dalam setiap tahapan untuk mengoptimalkan proses leads generation
3. Bangun SOP alur kerja admin atau customer care dalam menghandle setiap leads, dan
4. Implementasikan proses otomatisasi yang sesuai untuk mendukung efisiensi waktu, proses, dan sumber daya dengan menggunakan dasbor CRM.
5. Analisa report untuk menunjukkan bagaimana leads di follow up dan dikonversi menjadi penjualan (sales).
Jika Anda tidak melacak dan mengukur kinerja kampanye Anda di setiap tahapannya, hampir tidak ada gunanya meluncurkannya sama sekali. Terlalu banyak bisnis yang menghabiskan waktu dan sumber dayanya untuk membangun campaign dan konten kreatif yang luar biasa bagus hanya untuk meluncurkannya ke media sosial tanpa dibekali kemampuan untuk mengukur performa campaign tersebut.
Pastikan Anda dapat menguji dan mengukur efektivitas usaha digital marketing Anda sehingga Anda memahami apa yang berhasil, dan yang lebih penting, apa yang tidak berhasil, untuk mendapatkan hasil terbaik atas waktu dan investasi Anda.
Jangan lupa kunjungi artikel lainnya, untuk Menghitung ROI Dari Investasi Teknologi dan Transformasi Digital


