
Без сомнения! Индонезия является страной, ориентированной на мобильные устройства: в настоящее время количество сотовых подключений (345,2 миллиона человек) превышает зарегистрированное население страны (273,5 миллиона человек) в марте 2021 года.
А индонезийские потребители тратят в среднем восемь (8) часов и более в день на серфинг в Интернете с помощью своих гаджетов (в первую очередь мобильных). Три (3) часа из них — в различных существующих социальных сетях.
Неудивительно, что 67% индонезийцев покупают все свои повседневные товары с помощью смартфона. И большинство брендов только начинают учиться выходить на этот огромный, большой (и очень сложный) рынок. Владеть и управлять несколькими интернет-магазинами
В исследовании Альвары 2019 года было указано, что девять основных моделей поведения индонезийского поколения миллениалов, а именно интернет-зависимость, низкая лояльность, безналичный расчет, умная и быстрая работа, многозадачность, любовь к путешествиям, безразличие к политике, любовь к обмену и, наконец, низкая собственность на товары.
Интернет стал основной потребностью жителей Индонезии. Почти все действия требуют интернет-поддержки, такой как просмотр страниц, общение в чате, маршруты на карте, транспортные услуги и онлайн-пожертвования. По данным Ассоциации интернет-провайдеров (APJII), в мае 2019 года количество интернет-пользователей в Индонезии выросло на 10,12%, с 2017 года оно достигло 54,85% менее чем за 2 года.
Потребители переходят от одного гаджета к другому, от одного канала к другому и переключаются между онлайн- и офлайн-мирами. Омниканальная стратегия, включающая интеграцию рынка в качестве решения для электронной коммерции, требует поддержки со стороны участников рынка. Мультиплатформенная интеграция и интеграция платежных шлюзов упрощают перемещение потоков данных и транзакций.
Омниканальные решения с мультиплатформенной интеграцией, такие как торговые площадки и социальные сети, не только упрощают предприятиям контроль потока данных, потока платежей, а также перемещение потребителей с платформы на платформу на пути взаимодействия с брендом.
Также читайте Омниканальная стратегия My Starbucks Card, основанная на данных — еще один пример внедрения интеграции рынка в качестве омниканального решения.
Назад

