
Você já pensou que implementar uma estratégia de marketing digital sem um objetivo é um erro fatal. Porque além de não saber o que você está perseguindo, também é importante você determinar a meta para cada ação que você realiza, e essa meta é então chamada de KPI.
O Key Performance Indicator (KPI) é uma ferramenta para medir o quão bem-sucedida uma estratégia está sendo implementada, enquanto o KPI no âmbito do marketing digital é uma ferramenta de medição usada para medir o sucesso de uma estratégia de marketing, tanto durante a implementação de uma campanha como posteriormente na tomada de decisões sobre a próxima estratégia. Muitas pessoas pensam que o sistema KPI não é importante, embora este sistema seja muito importante porque é uma referência na determinação do progresso de uma empresa.
Para que sua estratégia de marketing funcione de forma mais otimizada e com mais direcionamento, você pode usar o conceito SMART para determinar os KPIs da estratégia que será utilizada. É muito importante implementar o conceito SMART nos Indicadores Chave de Desempenho (KPI), porque ajudará a facilitar o crescimento e o desenvolvimento do negócio. SMART é uma abreviatura de Específico, Mensurável, Atingível, Relevante e Baseado no Tempo. Esses cinco são parâmetros que podem ajudá-lo a decidir se o KPI criado é apropriado ou não.
1. Específico: Existe apenas 1 objetivo que é claro e pode ser descrito em um KPI, o objetivo é evitar vieses e influenciar os resultados finais que não são os ideais.
2. Mensurável: O KPI que você determina deve ser mensurável, porque a criação de KPIs que não são mensuráveis pode reduzir potencialmente a eficácia da estratégia.
3. Atingível: O KPI criado deve ser realista e alcançável. Você precisa de dados que possam ser utilizados não apenas de fontes internas, mas também de pesquisas em um setor e também de seus concorrentes.
4. Relevante: Considere a relevância do KPI para a estratégia que está sendo implementada. Porque KPIs relevantes podem ajudar você a determinar a estratégia certa.
5. Baseado no tempo: O KPI que você usa deve ter um intervalo de tempo claro e mensurável. O objetivo é que você saiba como comparar o antes e o depois, se a estratégia é adequada para ser aplicada novamente no futuro.
Ao usar o conceito SMART, você pode determinar KPIs de forma mais clara e mensurável para que possa buscar o crescimento do negócio ou da empresa com mais foco e direção. Você está pronto para aplicar o conceito SMART aos Indicadores Chave de Desempenho para lançar sua estratégia de negócios?


