Como a Nike alcança mais de 200 milhões de fãs todos os dias em diálogo interativo sem ter que depender de megaeventos como a Copa do Mundo?
A Nike percebe que seu maior mercado consiste em jovens com idade entre 15 e 25 anos, que gastam 20% mais nas necessidades esportivas da marca #Nike do que outras faixas etárias. Os clientes da Geração Y que têm experiência digital não prestam atenção à grande mídia e aos monólogos como a TV. Eles procuram marcas que ofereçam inovação constante, e não apenas as mesmas ofertas repetidas vezes. A Nike percebeu que precisava de uma nova abordagem para atingir esse público digital.
A nova abordagem da #Nike – aproveitando #dados para #consumerinsights e criando uma #estratégiadigital diversificada, social e orientada para o engajamento, usando uma combinação de #inovação tecnológica, #analítica de dados e engajamento de mídia social para alcançar esse público digitalmente experiente, desde 2010.
A Nike não luta por exposição ou atenção e tem plena consciência de que #marketingdigital trata de construir conversas, não monólogos. A Nike diminuiu os seus gastos com publicidade televisiva e impressa em 40% entre 2010 e 2012 – mas continuou a aumentar o seu orçamento de marketing anualmente para 2,4 mil milhões de dólares a partir de 2012.
Ao sair da comunidade por meio da Nike #FuelBand, essa comunidade cria um volume incrível de dados, que a Nike usa para monitorar o comportamento, criar um espaço online para os fãs da Nike e construir relacionamentos significativos entre a marca e seus clientes.
A Nike alcança mais de 200 milhões de fãs todos os dias em diálogo interativo.
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