
Sa mahigit 900 milyong aktibong gumagamit ng internet pagsapit ng 2025, ang pagpasok sa digital commerce ay hindi na isang opsyon lamang para sa mga brand.
Ngayon ay hindi sapat para sa mga brand na magkaroon lamang ng online na bersyon ng kanilang pisikal na tindahan, ngunit ang mga negosyo ay dapat mamuhunan sa isang malakas na digital na diskarte, dahil tinutukoy nito ang sustainability ng negosyo kung saan patuloy na nagaganap ang mga pagbabago sa gawi ng consumer.
Mga pagbabago sa mga kagustuhan ng mga mamimili, mga pagbabago sa pagganyak ng mga mamimili na nakakaimpluwensya sa mga desisyon sa pagbili, at lubos na pabagu-bagong katapatan,
Pinipilit ng pandemyang COVID-19 ang mga consumer na maging digital-first kung saan inaasahan ng mga customer na maihatid sila anumang oras, kahit saan, na nagiging sanhi ng mga brand na magpatupad ng mga diskarte sa hyper-personalization. Bukod pa rito, ang digital-first lifestyle ng mga consumer at ang pangangailangang maihatid ang lahat sa kanilang mga tahanan ay nagdagdag sa paglago ng hyperlocal delivery businesses.
54% ng mga consumer ang lumipat mula sa pamimili, pag-aaral patungo sa pagtatrabaho sa mga pisikal na lokasyon, tungo sa paggawa ng anumang bagay online.
Ang mga pagbabago sa isang pandaigdigang saklaw ay nakagambala sa negosyo sa lahat ng lugar - mula sa mga hilaw na materyales sa pagkain hanggang sa paghahatid ng logistik, mga sistema ng pagbabayad at mga serbisyong pinansyal hanggang sa pangangalagang pangkalusugan.
Ang susi sa pagtugon sa mga pagbabagong ito ay ang paggamit ng data. Sa mga pagsulong sa visualization at analytics ng data, maaari na ngayong hanapin ng mga brand ang kasaysayan ng bawat customer ng mga pakikipag-ugnayan sa brand at subaybayan ang kanilang pakikipag-ugnayan upang maunawaan kung ano ang kanilang hinahanap.
Ang pagpapatupad ng tamang Digital Strategy ay lilikha ng kalamangan para sa mga brand na makakuha ng mahahalagang insight tungkol sa pakikipag-ugnayan sa bawat punto ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga customer at ng brand, pati na rin para sa pagwawasto ng kurso kung ang mga hakbang na ginawa ng negosyo ay hindi naaangkop.
Paano maaapektuhan ang ilang partikular na industriya ng kanilang mga diskarte sa negosyo sa pag-asam ng mga pagbabagong magaganap sa hinaharap?


