Una parte importante del éxito de los esfuerzos de marketing digital de Coca-Cola es su énfasis en la marca más que en el producto. Coca-Cola no vende bebidas gaseosas en botellas, sino que vende felicidad o "Felicidad" en una botella de bebida fría.
Coca-Cola tiene el objetivo de vender experiencias y estilos de vida a los consumidores. Sin embargo, existen varias claves principales para el éxito de la Estrategia Digital de Coca-Cola, a saber:
1. Consistencia
A lo largo de décadas e innumerables campañas de marketing, Coca-Cola se ha mantenido constante en comunicar un mensaje fuerte, con lemas simples y atemporales como “Disfruta” y “Felicidad” que nunca pasan de moda y no son difíciles de traducir a cualquier idioma del mundo.
2. Globalícese, actúe localmente
Aunque la campaña Comparte una Coca-Cola fue un gran éxito inicialmente en Australia, no tuvo éxito inmediatamente en más de 50 países más. Coca-Cola ofrece ofertas estratégicamente personalizadas en cada país adaptando la cultura y el idioma local, e impresas en latas y botellas. Esta campaña es un ejemplo de estrategia de #brandpositioning para una marca global que actúa localmente de manera efectiva.
3. Aplicar socialmente
Las redes sociales son una herramienta que brinda a muchas empresas la capacidad de llegar a consumidores de todo el mundo. La campaña Share a Coke también tuvo éxito al utilizar las redes sociales para fomentar la participación de los consumidores y alentarlos a compartir sus experiencias sobre CocaCola con muchas personas.
Citado por el Wall Street Journal, se compartieron más de 125.000 publicaciones un mes después del lanzamiento de la campaña en los Estados Unidos.
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