¿Cómo llega Nike a más de 200 millones de fanáticos todos los días en un diálogo interactivo sin tener que depender de megaeventos como la Copa del Mundo?
Nike se da cuenta de que su mercado más grande está formado por jóvenes de entre 15 y 25 años, que gastan un 20% más en necesidades deportivas de la marca #Nike que otros grupos de edad. Los clientes de la Generación Y que tienen conocimientos digitales no prestan atención a los grandes medios ni a los monólogos como la televisión. Buscan marcas que ofrezcan innovación constante, no solo las mismas ofertas de siempre una y otra vez. Nike se dio cuenta de que necesitaba un nuevo enfoque para llegar a esta audiencia digital.
El nuevo enfoque de #Nike: aprovechar los #datos para #consumirinsights y crear una #estrategiadigital diversa, social y orientada a la participación, utilizando una combinación de #innovación tecnológica, #análisis de datos y participación en las redes sociales para llegar a esta audiencia con conocimientos digitales, desde 2010.
Nike no lucha por la exposición o la atención, y es plenamente consciente de que el #marketingdigital se trata de generar conversaciones, no monólogos. Nike redujo su gasto en publicidad impresa y televisiva en un 40% entre 2010 y 2012, pero continuó aumentando su presupuesto de marketing anualmente a 2.400 millones de dólares a partir de 2012.
Al pasar de la comunidad a través de Nike #FuelBand, esta comunidad crea un increíble volumen de datos, que Nike utiliza para rastrear el comportamiento, crear un espacio en línea para los fanáticos de Nike y construir relaciones significativas entre la marca y sus clientes.
Nike llega a más de 200 millones de fanáticos todos los días en un diálogo interactivo.
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