
Wenn sich eine Marke im Rahmen ihrer Omnichannel-Strategie für den Einstieg in den Einzelhandel entscheidet und ihre Produkte in Offline-Läden präsentiert, dann haben die Offline-Läden die volle Kontrolle darüber, wo die Produkte der Marke in ihren Regalen platziert werden.
In einer Studie aus dem Jahr 2019 verzeichnete ein Produkt einen Umsatzrückgang von 25 %, wenn es im zweiten Regal von unten platziert wurde. In anderen Geschäften verkauften sich die gleichen Produkte, jedoch auf Augenhöhe des Verbrauchers, nämlich auf der dritten und vierten Ebene von unten, besser.
Diese begrenzte Kontrolle über die Produktplatzierung ist einer der Gründe, warum viele Marken beginnen, auf eine digitale Strategie mit einem D2C- oder Direct-To-Consumer-Ansatz umzusteigen.
Wie gibt eine D2C-Omnichannel-Strategie Marken die Kontrolle über Daten und die Customer Journey?
Der direkte Verkauf an Verbraucher ohne die Einschaltung eines Dritten bedeutet, dass die Marke die gesamte Verbraucherreise überwachen kann, angefangen vom Beginn der Interaktion des Verbrauchers mit der Marke beispielsweise in den Medien bis zum Ende, nämlich wenn er schließlich das Produkt der Marke kauft.
Sie werden verstehen, warum Verbraucher ein Produkt kaufen (und wie) und andere Erkenntnisse gewinnen, die nicht zugänglich wären, wenn das Produkt über eine traditionelle Einzelhandelsstrategie verkauft würde.
Die Online-Omnichannel-DTC-Strategie optimiert das System auf der Grundlage der gesammelten Daten, und diese Daten verschaffen der Marke einen Wettbewerbsvorteil. Dazu gehört:
1. Kennen und bedienen Sie die Verbrauchernachfrage nach breiteren Produkttypen/-kategorien
2. Optimieren Sie die visuelle Darstellung für mobile/digitale Displays, da der Verbraucherverkehr über Mobilgeräte die Hälfte des gesamten Verkehrs ausmacht
3. Führen Sie A/B-Tests auf Zielseiten und kreativen Inhalten durch, um zu sehen, auf welche Marke Verbraucher am besten reagieren
Wenn Sie die Kontrolle über die Benutzererfahrung mit Ihrem Produkt haben, können Sie Chancen und Hindernisse schneller erkennen. Sie kennen die Hürden und Wünsche der Kunden, ohne mit jedem Einzelhandelsgeschäft kämpfen zu müssen, um Zugang zu Kundendaten zu erhalten.
Mit dieser D2C-Strategie können sich Marken auf Produktinnovationen und eine effiziente Geschäftsentwicklung konzentrieren, ohne auf große Zusatzkosten verzichten zu müssen.
Vergessen Sie nicht, auch andere Artikel zu lesen, wie wäre es damit? Die D2C-Strategie von PepsiCo, um auf das sich ändernde Verbraucherverhalten zu reagieren.
Zurück

