Membangun bisnis secara online dan sukses memang impian dari banyak orang. Apalagi di era pandemi saat ini, banyak orang yang memulai bisnisnya untuk menambah pendapatannya. Tetapi salah satu hal yang tidak disadari oleh para pemilik bisnis yaitu menjual produk tanpa ada riset terlebih dahulu.
Salah satu riset yang penting untuk dilakukan dalam membangun bisnis yaitu tentang Buyer Persona. Buyer Persona merupakan salah satu strategi untuk mengidentifikasi konsumen yang hendak membeli. Pada dasarnya seorang pembeli akan tertarik dan membeli sebuah produk karena sesuai keinginannya dan solusi yang dibutuhkan.
Berikut beberapa manfaat dari buyer persona untuk ciptakan bisnis yang sukses: 1. Dapat Menargetkan Pelanggan. Buyer persona berguna untuk menjangkau dan menargetkan pelanggan sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Sehingga pemilik brand dapat lebih mudah menjualkan produknya kepada pelanggan. 2. Pengembangan Produk. Hasil analisis dari buyer persona juga dapat digunakan untuk pengembangan sebuah produk. Semakin berjalannya waktu, pelanggan memiliki keinginan dan kebutuhan yang dapat menjadi sebuah solusi. Sehingga pemilik brand bisa lebih mengembangkan produknya agar lebih bisa dibutuhkan oleh pelanggan. 3. Menjangkau Target Iklan Lebih Mudah. Saat ini hampir semua pemilik brand memasarkan produknya secara online. Dengan adanya buyer persona akan lebih memperudah dalam pemasangan iklan online secara spesifik mulai dari umur, lokasi, jenis kelamin, dan topik yang sesuai. Iklan yang ditargetkan sudah terbukti mampu meningkatkan angka penjualan dalam suatu bisnis.
Tidak dapat dipungkiri hal yang sering disepelekan dalam bisnis justru akan menjadi hal yang lebih berdampak. Dengan penjelasan buyer persona di atas, apakah kamu sudah mulai menerapkannya untuk bisnis sendiri?
Teknik marketing sebenarnya sudah dikenal sejak lama, dengan cara kerja yang berorientasi kepada pelanggan, seperti strategi meningkatkan jumlah konsumen yang tepat, penguasaan terhadap product knowledge, hingga pemahaman terhadap kebutuhan dan perilaku konsumen terhadap kepuasan. Oleh karena itu, secara sederhana teknik marketing dapat disimpulkan bertujuan untuk meningkatkan income active perusahaan dalam memasarkan produk atau jasa.
Terdapat banyak teknik marketing yang kerap dilakukan, salah satunya dimulai dari merancang target marketing, lokasi yang strategis, fasilitas meliputi jaringan atau inventaris yang mendukung, hingga promosi. Yang mana dari banyaknya teknik marketing tersebut, terdapat satu titik yang menjadi inti dari sebuah pemasaran, yakni kenyamanan pelanggan.
Pemasaran dan pelanggan merupakan satu kesatuan yang kian berdampingan dan berjalan lurus menuju kesuksesan. Seorang ahli marketing dan digital strategi, sebut saja Yoke Setiawan Endarto mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dengan pengalaman dan perjalanan karir yang dibuktikan dengan banyaknya platform yang berhasil berkembang di tangannya.
Yoke Setiawan Endarto dikenal panggilan Coach Yoke merupakan pendiri dan CEO dari PT. Yokesen Teknologi Indonesia, yang merupakan seorang tech developer sejak tahun 2002. Tak hanya itu, karena keahliannya tersebut, beliau akhirnya menjadi seseorang yang menguasai digital strategi dan selalu terdepan dalam perkembangan teknologi digital, hingga memiliki toko online sebanyak 69 toko online di berbagai marketplace dengan ciri khas pencapaian sebagai berikut:
- Mencapai kenyamanan pelanggan.
Yoke Setiawan Endarto berprinsip mengutamakan hal yang bertujuan untuk mendapatkan kenyamanan pelanggan. Sehingga ketika konsumen melakukan transaksi dan berbelanja, ia akan bersinergi untuk melakukan pengiriman sesegera mungkin. - Menangani berbagai toko online di marketplace terbesar di Indonesia.
Dengan kapabilitas tersebut, ia mampu meningkatkan penjualan brand dengan menghasilkan hingga 2x lipat jumlah toko online di berbagai marketplace terbesar di Indonesia, seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak. - Meningkatkan retensi konsumen.
Tak hanya meningkatkan penjualan brand saja, Yoke Setiawan Endarto juga dikenal ahli dalam mempertahankan loyalitas dan retensi konsumen sebanyak 25% dengan jangka waktu eksekusi selama 3 kuartal.
Jangan lupa baca juga artikel kami lainnya tentang bagaimana seorang masternya teknologi dan digital strategi mampu meningkatkan penjualan hingga 140% dalam 1 kuartal
12 Oct 2022